Condiciones de uso y venta

1. Impuestos
Todos los precios incluyen todos los impuestos IVA.

2. Plazo de entrega
El plazo de entrega habitual es de 24 - 48 horas para productos en stock y 5 días para el resto de productos.
El 99% de nuestros envios se entregan en 24 horas
Los envíos son puerta a puerta, directamente a tu casa , salvo ciertos productos ( como garajes, parques, columpios, etc...) devido a sus dimensiones
Los equipos pesados o voluminosos que serán entregados en el portal del domicilio de la entrega.

Los productos voluminosos tardan de 3 a 15 dias

Las entregas se realizaran los días laborables, pudiéndose entregar en festivo,consultar condiciones.

Los producto voluminosos como Piscinas, Garajes, Palmako... pueden demorarse un poco dado que son productos voluminosos y requieren de un transporte especial y requieren de un cuidado especial , rogamos tengan un poco de paciencia.

La descarga con pluma , calcular 3 a 15 dias mas en la entrega.

El transporte se envia por carretras asfaltadas, sino se descarga en un lugar cercano

 
3. Devoluciones o cancelar un pedido

Le recordamos que usted dispone de un derecho de desestimiento de 15 días hábiles

Devolución del 100% importe de los productos.

Para ello simplemente deben enviarnos la mercancía a portes pagados y en cuanto validemos que los productos están en perfecto estado y en su embalaje original, también se descontaran los portes de envío del producto comprado.

Los productos deberán estar en perfecto estado, sin manipular y tener su embalaje original.

No se aceptarán devoluciones de los siguientes productos, tal y como establece la LEY 47/2002, de 19 de diciembre, de reforma de la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, para la transposición al ordenamiento jurídico español de la Directiva 97/7/CE, en materia de contratos a distancia, y para la adaptación de la Ley a diversas Directivas comunitarias:

- Productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, montados específicamente según diseño especificado en una configuración, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez.

- El suministro de bienes que no sean aptos para ser devueltos por razones de protecion de la salud o de higuiene ,todos los articulos de belleza, aseo personal, para el cabello, trajes de baño, lenceria, ropa interior, sofas, colchones, almohadas...

- Todos los gastos producidos por devoluciones por causas ajenas a ZURIONE son a cargo del cliente.

-Productos por ENCARGO, no se admiten devoluciones

- Productos de Ortopedia no se admite devolución a excepción de mercancía llegada con desperfectos motivados por el transporte

- No se aceptará ninguna devolución sin la debida autorización por parte de ZURIONE y posterior verificación.

- Si la devolución es a cargo de ZURIONE sólo se podrá devolver por la agencia de transporte autorizada por ZURIONE.

- El material especial o fabricado para el cliente NO se podrá devolver.

- Las devoluciones de productos podrán llevar un recargo del 10% sobre el valor de las mismas, por gastos de gestión.

- En caso de las devoluciones o cancelación de pedido : en pedidos ya enviados se descontara los portes de Ida y vuelta ( para evitar trabajos y costos innecesarios )

Póngase en contacto con nosotros por teléfono , WhastApp o e-mail:

info@zurione.com

4. Precios y disponibilidad de los productos

Los precios son válidos, salvo error tipográfico o fin de existencias.

En el caso de terminar las existencias de un producto solicitado por el cliente, se dará la opción de elegir entre la devolución inmediata del importe de compra o un producto de similares o mejores características.


5. Gastos de envío :
Los gastos de envío van sumados al precio de la compra.
TARIFA PLANA de portes en España Península

hasta 70 euros de compra  8.95 euros de porte

a partir de 70 euros de compra 5.95 euros de porte

a partir de 100 euros de compra 4.95 euros de porte

a partir de 150 euros de compra 3.95 euros de porte 

PORTES GRATIS A PARTIR DE 200 euros

Recogiendo en tienda portes Gratis

Portes Gratis el 95 % de los productos de nuestra web

Solicete COTIZACION para pedidos grandes ,pedidos a Islas , Francia , Portugal y Ofertas Puntuales.

Nuestro acuerdo con las empresas de transporte nos permite tener unos costes de envío excepcionalmente bajos.

Zurione gestionará el envío con la mayor celeridad posible.

Nuestros envios están  100%  asegurados a TODO RIESGO

Revise el numero de paquetes y si no es el correcto ANOTELO en el albaran o no recepcione hasta tener todos los paquetes que indican el albaran, dado que si firma esta haceptando todos los bultos.

Recepción de producto Dañado o en mal estado

Es MUY IMPORTANTE que al recibir el producto revise el embalaje frente al transportista y cualquier daño, arañazo o marca en el embalaje lo ANOTE EN EL ALBARÁN. Si un producto llega con el embalaje dañado y no se ha dejado reseña de esto en el albarán de entrega el seguro del transporte no asumirá ninguna responsabilidad sobre los daños que pueda tener el producto, y por tanto Zurione no podrá asumir la reclamación.

Si el producto llegase en malas condiciones , rogamos NO lo recepcione para evitar problemas, le enviamos otro producto nuevo y queda solucionado.

El Art.60 de la L.C.T.T. (Ley del Contrato de Transporte Terrestre de Mercancías) específica que: “El destinatario deberá manifestar por escrito en el momento de la entrega sus reservas, describiendo de forma general la avería.

Esto quiere decir que, es preciso que el consignatario de la mercancía apunte en el conforme de entrega de

Dicho daño o se lo notifique al transportista para que lo haga constar en el mismo momento de la entrega.

Zurione no se hará cargo de aquellos daños evidentes que no se hayan notificado como es debido, ni de aquellos en los que aparezca únicamente “pendiente de revisión” en el conforme de entrega, sin indicar que mercancía está dañada/averiada como la L.C.T.T. dictamina.

Si el producto ha llegado defectuoso por culpa del transporte, la reclamación será durante las 24 horas siguientes a la entrega, de lo contrario el seguro no se hace cargo del siniestro

PRODUCTOS PALMAKO

*En caso de comprar productos Palmako tenga en cuenta que no se proporciona el numero de expedicion por la propia marca*

Es imprescindible que el lugar de entrega disponga de espacio suficiente para la entrada y descarga del camión

Todos los productos Palmako cuyas medidas superen los 2.40 de largo, es necesario medios para la descarga, tipo pluma, carretilla elevadora, etc...

de lo contrario le ofrecemos presupuesto de servicio de pluma para su descarga , dado que no se puede manualmente.

6. Precio mínimo GARANTIZADO

Diponemos de Ofertas especiales por Cantidades en Gran Cantidad de productos, también Electrodomésticos de todas las marcas.

Si ves cualquier producto más barato en otra página web pero quieres comprarlo en Zurione sólo debes indicarnos la página y el precio que has visto e intentaremos igualarlo y mejorarlo si es posible .
La petición debe realizarse antes de la compra del artículo.

7. Jurisdicción competente
Para la resolución de cualquier discrepancia derivada de la interpretación y/o ejecución de este contrato, las partes, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de Irún, siendo la Ley española la única aplicable a esta relación jurídica.

8.Garantía
Todos nuestros productos ofrecen la garantía que concede el fabricante, que es de 2 años como mínimo, como establece la Ley 23 /2003 de Garantías en la venta de bienes de consumo.
Todos los productos Palmako, piscinas, garajes o diversión en caso de determinar el fabricante que esta en mal estado, se sustituye la madera o la pieza deteriorada, SIN COSTE para el cliente, solo es necesario saber el modelo de madera o pieza deteriorada mediante fotos o videos, y enviando a nuestro correo o whatsapp

Recuerde que las piezas deterioradas se traen desde fabrica y el proceso tarda de 1 a 4 semanas segun fabricante

Maderas que NO se sustituyen:
Nudos :la madera puede presentar nudos y es una parte natural de la madera , Palmako solamente trabaja con Abeto Nórdico que tiene muchos menos nudos que el pino.
Grietas : las grietas son un fenónemo natural en la madera que a parecen por el cambio de temperatura, no afectan para nada a la estructura de la caseta y una vez pintadas desaparecerán.
Machihembrado : el machiembrado solamente se utiliza como guía de colocación y la rotura de una pequeña parte del mismo no afecta ni a la estructura ni al montaje.

Para reclamaciones de las marcas Gardium, Outdoor Toys y CHILLVERT debe abrir una incidencia en nuestro servicio de postventa rellenando el formulario de garantía que encontrará en:

https://www.kovyx.com/es/servicio-posventa/

Puede solicitar la extensión de Garantia para electrodomesticos y otros productos, consultar condiciones especiales

9. Protección de datos personales
Zurione no comparte datos de nuestros clientes, sus datos esta proteguidos por Zurione
!! NO COMPARTIMOS DATOS DE NUESTROS CLIENTES CON NADIE !!
De acuerdo con la Ley Orgánica de proteción de datos de carácter personal, le informamos que sus datos están recogidos en un archivo propiedad de Zurione S.L.  y que serán utilizados exclusivamente con el objeto de mantener nuestras relaciones comerciales.
Para ejercer sus derechos de acceso, cancelación, rectificación y oposición el usuario se puede dirigir por escrito a:
info@zurione.com

10.Política de privacidad y cookies
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Actualizado 29/05/2013
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11.Política de descripción de producto
Las empresas fabricantes se guardan el derecho de cambio de color, especificaciones y precio de los productos sin previo aviso, en lo cual no podemos hacer nada al respecto.
Zurione sólo podremos mantener el precio comprado, independientemente de la subida, lo cual seria asumido por nuestra empresa o devolución de su importe, existe la posibilidad de pactar un precio, previamente acordado.