Devoluciones o cancelar un pedido
Le recordamos que usted dispone de un derecho de desestimiento de 15 días hábiles
Devolución del 100% importe de los productos.
Para ello simplemente deben enviarnos la mercancía a portes pagados y en cuanto validemos que los productos están en perfecto estado y en su embalaje original, también se descontaran los portes de envío del producto comprado.
Los productos deberán estar en perfecto estado, sin manipular y tener su embalaje original.
No se aceptarán devoluciones de los siguientes productos, tal y como establece la LEY 47/2002, de 19 de diciembre, de reforma de la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, para la transposición al ordenamiento jurídico español de la Directiva 97/7/CE, en materia de contratos a distancia, y para la adaptación de la Ley a diversas Directivas comunitarias:
- Productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, montados específicamente según diseño especificado en una configuración, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
- El suministro de bienes que no sean aptos para ser devueltos por razones de protecion de la salud o de higuiene ,todos los articulos de belleza, aseo personal, para el cabello, trajes de baño, lenceria, ropa interior, sofas, colchones, almohadas...
- Todos los gastos producidos por devoluciones por causas ajenas a ZURIONE son a cargo del cliente.
-Productos por ENCARGO, no se admiten devoluciones
- Productos de Ortopedia no se admite devolución a excepción de mercancía llegada con desperfectos motivados por el transporte
- No se aceptará ninguna devolución sin la debida autorización por parte de ZURIONE y posterior verificación.
- Si la devolución es a cargo de ZURIONE sólo se podrá devolver por la agencia de transporte autorizada por ZURIONE.
- El material especial o fabricado para el cliente NO se podrá devolver.
- Las devoluciones de productos podrán llevar un recargo del 10% sobre el valor de las mismas, por gastos de gestión.
- En caso de las devoluciones o cancelación de pedido : en pedidos ya enviados se descontara los portes de Ida y vuelta ( para evitar trabajos y costos innecesarios )
Póngase en contacto con nosotros por teléfono , WhastApp o e-mail:
info@zurione.com
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Una vez enviada la comunicación, recibirás una confirmación por correo electrónico. La tienda revisará tu solicitud y te indicará los pasos necesarios para gestionar la devolución, si corresponde.
El envío de esta comunicación no implica la aprobación automática de la devolución ni del reembolso. La tienda revisará el caso conforme a sus condiciones y a la normativa aplicable.
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